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個人情報保護方針

当社は、お客様からお預かりする個人情報をとても大切なものであると認識し、その取扱いには細心の注意を払っております。当社を安心・信頼してご利用いただくために、役員及び従業員には個人情報に関する法令等につき十分な教育を行うとともに、安全対策等個人情報保護体制を整えてお客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使用させていただくための最大限の努力をいたします。
1.個人情報の収集・利用・提供
当社はLPガス供給、灯油や各種機器・製品の販売、天然水宅配、電気小売事業等を通じて大量の個人情報を取扱います。これらの個人情報を適切に取扱うために、個人情報を保護・管理する体制を確立し、適切な個人情報の取得・利用及び提供するための内部規程を定め、これを遵守します。また、個人情報を取得する際にはその利用目的を明確にし、利用目的の達成に必要な範囲内で取扱います。さらに、目的外利用を行わないための体制を構築し、当初の範囲を超えて取扱う場合には改めてご本人の同意を得るなど規程に従った対応を行います。
2.安全対策の実施
当社は,個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等の防止その他個人情報の安全管理のために、組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適切に講じます。また、個人情報を取り扱う役員及び従業員等に対して、個人情報保護のための教育・啓発活動に努める等、人的な安全管理措置を適切に講じてまいります。
3.お客様の権利尊重
当社は、個人情報に関するお客様の権利を尊重し、お客様から自己の個人情報の開示・訂正・削除又は利用・提供の停止を求められたときは、法令等に基づく合理的な範囲でこれに誠実に対応いたします。
4.事故時の措置
当社は、個人情報の漏えい等事故が発生した場合には、事実関係と原因の調査、二次被害の防止策及び再発防止策等を検討・実施し、適切に対応いたします。
5.継続的な改善
当社は、個人情報が適正に取り扱われるように継続的な改善に取り組んでまいります。また、改善した内容を、この基本方針に随時反映してまいります。
6.個人情報の取り扱い
当社は、LPガス供給・電気供給・宅配水の申込みの受付、工事、保安点検の際、ガス機器販売等の機会などの際、お客様の個人情報(氏名、住所、電話番号、振替口座番号、ガス機器種類等)のご提供を受けますが、これらの個人情報は次の目的に利用させていただきます。
⑴LPガスの供給
⑵LPガスの設備工事
⑶液化石油ガス法に基づく次のLPガスの保安に関する業務
  • ア 供給開始時点検・調査(LPガスの供給を開始するときに設備の点検や調査を行う。)
  • イ 容器交換時等供給設備点検(容器、調整器、バルブ、供給管などの外観点検を行う。)
  • ウ 定期供給・消費設備点検(LPガス設備のガス漏れ試験、ガス器具や給排気設備の調査などを行う。)
  • エ 周知(LPガスの使用上の注意などを記載したパンフレットを定期的に配布する)
  • オ 緊急時対応(お客様からの災害発生などの連絡に対して迅速な措置を行う。なお、必要に応じて実際にお伺いして対応)
  • カ 緊急時連絡(お客様からの災害発生などの連絡について、他の保安の専門機関に依頼する)
⑷ガス機器・警報器等の販売,設置,修理・点検,アフターサービス
⑸電力の売買事業
⑹発電および電力の小売事業
⑺宅配水の安定供給及びサーバーメンテナンス等
⑻上記のほか当社で取り扱っている商品・サービスに関するご案内・調査・データ分析その他これに付随する業務
また、業務を円滑に遂行するため、LPガス容器の配送会社、LPガス設備の保安点検会社、LPガス工事会社、口座振替先の金融機関、情報処理会社等に業務の一部を委託することがあり、そのために必要な範囲で委託先へ個人情報を提供する場合があります。
7.個人情報の開示・訂正・追加等
当社が所有している情報について,開示,訂正,追加,削除,利用停止等のご希望がある場合は,ご連絡下さい。当社は,個人情報保護法の趣旨に則り,適切に対応させていただきます。
8.共同利用
当社は,上記6⑸及び⑹記載の目的のため,次の範囲内でお客様ご本人の個人データを共同利用いたします。
⑴共同して利用される個人データの項目
 お客様ご本人から特に申入れがある場合を除いて,お客様ご本人の全ての個人データ
⑵共同して利用する者の範囲
 ①小売電気事業者 ※1
 ②一般送配電事業者 ※2
⑶共同して利用する者の利用目的
 上記6⑸及び⑹と同じ
⑷当該個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称
タプロス株式会社

※1:小売電気事業者とは,電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する法律(平成26年法律第72号)の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。)をいいます(事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページ(http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/)をご参照ください)。
※2:一般送配電事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。

個人情報保護法に関するご説明

拝啓 日頃から弊社のガスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
さて、平成17年4月より個人情報保護法が施行されました。弊社においてもお客様に安心して弊社のガスをご利用頂き、個人情報取得に関してご理解頂くために個人情報保護方針を定めましたのでみなさまにお知らせ致します。 お客様情報を下記の方針通り適切な保護に努めて参りますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
LPガス供給の申込みの受付、工事、保安点検の際、ガス機器販売等の機会などの際、お客様の個人情報(氏名、住所、電話番号、振替口座番号、ガス機器種類等)のご提供を受けますが、これらの個人情報は次の目的に利用させて頂きますのでよろしくお願いいたします。 敬具
個人情報の保護・管理について
お客様の個人情報の管理にあたっては、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止のために最大限の注意を払っています。外部からの不正アクセス、または紛失、破壊、改ざんなどの危険に対しては、適切且つ合理的なレベルの安全対策を実施しています。また、よりよいサービスを提供する為に、個人情報の取扱いを外部に委託することがありますが、委託先においても、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、お客様の個人情報の漏洩がないよう、適切な管理を実施させるよう監督を行います。
個人情報の利用用途・目的について
●LPガスの供給を行うために利用
●LPガスの設備工事を行うために利用

●液化石油ガス法に基づく次のLPガスの保安に関する業務を行うために利用
・供給開始時点検・調査(LPガスの供給を開始するときに設備の点検や調査を行う。)
・容器交換時等供給設備点検(容器、調整器、バルブ、供給管などの外観点検を行う。)
・定期供給・消費設備点検(LPガス設備のガス漏れ試験、ガス器具や給排気設備の調査などを行う。)
・周知(LPガスの使用上の注意などを記載したパンフレットを定期的に配布する)
・緊急時対応(お客様からの災害発生などの連絡に対して迅速な措置を行う。なお、必要に応じて実際にお伺いして対応)
・緊急時連絡(お客様からの災害発生などの連絡について、他の保安の専門機関に依頼する)

●ガス機器・警報器等の販売、設置、修理・点検、アフターサービス
●ガス機器・冷暖房機器及び厨房機器等の新製品及び新機能等のお知らせ
●料理教室・展示会等による実体験及び知識習得の機会のご案内
●上記に関するサービス・製品等のお知らせ・案内・調査・データ分析
また、業務を円滑に遂行するため、LPガス容器の配送会社、LPガス設備の保安点検会社、LPガス工事会社、口座振替先の金融機関、情報処理会社等に業務の一部を委託することがあります。
個人情報の開示・訂正・追加について
*当社が所有している情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご希望がある場合は、ご連絡下さい。その際は、ご本人確認を含め、合理的な範囲で対応致します。

特定商取引法に基づく表示

サービス提供事業者 タプロス株式会社
代表責任者 佐藤 寛樹
所在地 【本社】秋田県秋田市寺内字後城322-3
【支店】秋田県横手市横山町2-3
【営業所】秋田県大館市片山町三丁目13-40
【営業所】秋田県北秋田市綴子字大堤道下95-2
【営業所】秋田県能代市字臥竜山39-4
【営業所】秋田県由利本荘市薬師堂字谷地97-1
電話番号 018-845-1141
電話受付時間 8:30~17:30(土・日・祝日を除く)
公開メールアドレス tapros@tapros.co.jp
サイトURL https://www.tapros.co/jp
販売価格 ガス料金(基本料金+従量料金)、関連商品
サービス提供時期 【LPガス】
継続的
【ガス関連商品】
申込受付から3〜7営業日にお届けいたします。
お支払方法 口座振替、クレジットカード(継続的課金含む)、コンビニ決済
販売価格以外の必要料金 消費税 ※ガス関連商品の送料は無料です。
キャンセル料等 【LPガス】
サービスの性質上、商品の返品、交換は受け付けていません。
【ガス関連商品】
注文確定後の返品についてご対応できません。
不良品が届いた場合は当社より同じ商品でお届けいたします。
中途解約について 契約解除時、基本料金の月額日割計算及び前検針からの従量料金が発生します。
タプロスのでんき

● 販売業者について

販売業者 株式会社エネワンでんき(小売電気事業者登録番号A0015)
運営統括責任者 代表取締役 吉澤 正人
所在地 〒100-0005
東京都千代田区丸の内一丁目6番1号 丸の内センタービル2F
お問い合わせ先 contact@eneonedenki.co.jp

● お支払い先について

お支払先 タプロス株式会社
運営統括責任者 代表取締役社長 佐藤寛樹
所在地 〒011-0901
秋田県秋田市寺内字後城322-3
お問い合わせ先 〈フリーコール〉0120-457-577(受付時間平日9:00~17:00)
https://www.tapros.co.jp/power/contact/
※株式会社エネワンでんきからタプロス株式会社へ毎月お客様の電気料金にかかわる債権を株式会社サイサンを介して譲渡し、タプロス株式会社よりお客様へ電気料金を請求したします。

● 販売・商品条件について

料金 ご契約種別ごとに設定しています。詳細は下記URL先をご参照ください。
https://www.tapros.co.jp/power/ryoukin01.html
お支払い方法 以下のお支払い方法がご利用いただけます。
・金融機関口座振替:(主に 秋田銀行、北都銀行、秋田信用金庫、ゆうちょ銀行)
・クレジットカード支払:(VISA、MASTER、JCB、AMEX、DC)
※その他のお支払いについては、タプロス株式会社の規定の通りといたします。
お支払い期日 口座振替支払い:検針日の翌々月27日(金融機関が休業日の場合、翌営業日)
クレジットカード支払:クレジットカード会社が指定する締日及び決済日
引渡時期
(供給開始時期)
電力供給の開始予定日は原則として以下のとおりとします。
・契約のお切り替えの場合はお申し込み日以降に一般送配電事業者が実施する検針日とします。ただし、お申し込み日が検針日直前の場合、その次の検針日とする場合があります。
・新規ご利用開始の場合はお客さまがご希望される日とします。
※お申込み後、商品配送の8日前までは配送日の変更が可能です。
その他の負担 供給開始から1年以内に解約となる場合、やむをえない理由による場合を除き、解約事務手数料3,300円(税込)をお支払いいただきます。
お客さまのご希望によって発生した工事費等について、当社が一般送配電事業者から負担を求められた場合には、そのつど、振込みにより工事着手前に当社へお支払いいただきます。
※販売・商品条件の詳細につきましては電気供給約款をご参照ください。
https://www.tapros.co.jp/power/

商品の性質上、返品はできません。 非常変災等によって電気の供給を中止し、または電気の使用を制限し、もしくは中止した場合で、それが当社の責めとならない理由によるものであるときには、当社はお客さまの受けた損害について賠償の責めを負いません。

バナジウム天然水
販売業者 タプロス株式会社
運営統括責任者 代表取締役社長 佐藤寛樹
所在地 〒011-0901
秋田県秋田市寺内字後城322-3
商品代金以外の料金の説明 ・サーバーレンタル料
・サーバー交換手数料
※その他手数料等は以下をご確認ください。
〈浄水型ウォーターサーバー手数料一覧〉 
〈バナジウム天然水手数料一覧〉
不良品 万が一不良品が等が届いた場合は、商品到着後速やかにタプロス株式会社(0120-457-577)にご連絡ください。送料等につきましては、商品の瑕疵がある場合は当社が負担いたしますが、お客様の都合による返品に場合はお客様のご負担となります。
販売数量 偶数単位(最低本数2本)から配送いたします。
引渡し期間 初回配送・定期配送はお申込み時にご指定いただいた日に配送いたします。(配送会社の都合により指定日に届かない場合もございます。)
※お申込み後、商品配送の8日前までは配送日の変更が可能です。
お支払い方法 以下のお支払い方法がご利用いただけます。
・金融機関口座振替(主に 秋田銀行、北都銀行、秋田信用金庫、ゆうちょ銀行)
・クレジットカード支払(VISA、MASTER、JCB、AMEX、DC)
お支払い期限 口座振替支払いの場合は毎月27日(金融機関が休業日の場合、翌営業日)、クレジットカードの場合は、クレジットカード会社が指定する締日及び決済日となります。
返品期限及び返品送料 事前(お届け日の8 日前)の連絡がなく、不在等で受取りできなかった場合、または受取り拒否をした場合は返品とみなし、お客さまには返品手数料をお支払いいただきます。
※詳しくは「 手数料一覧 」をご確認ください。
サービスの解約・変更 利用開始日より2年未満(3年パックの場合は3年未満)の解約は、解約金をお支払いいただきます。
※詳しくはご利用規約をご確認ください。
電話番号 フリーコール 0120-457-577
お問い合わせ先 https://www.tapros.co.jp/vanadium/contact.html
HPアドレス https://www.tapros.co.jp/